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【完了】【重要】ネットワークメンテナンスのお知らせ


先日ご案内いたしました、ネットワーク設備のソフトウェアアップデート
メンテナンスが完了しましたので、ご連絡いたします。

作業の過程において、数秒程度の通信断が数回発生いたしました。
なお、ごく短い断であるため、弊社監視システムではアラームとして
検知しておりません。


お客様にはご理解、ご協力をいただき、ありがとうございました。

ご不明な点がございましたらお気軽に弊社テクニカルサポートメンテ
ナンス係までお尋ねください。

             - 記 -

作業日時:2017年2月10日(金) 0:00 ~ 06:00
    :
作業対象:データセンター最上位のネットワーク機器
    :
作業内容:機器ソフトウェアのアップデートメンテナンス
    :
影響程度:該当時間帯の中で、冗長機器の切替の際に数秒程度の通信断が
    :数回弊社データセンタから外部ネットワークとの間で発生いた
    :しました。 WEBやメール等一般的なデータ通信については再送
    :処理により補完されます。
    :特殊な通信を行われている一部のお客様で処理の再実行等が
    :必要になる場合があります。
    :
影響範囲:事前にご案内していた通り。
    :短い通信断を伴う旨ご案内していたサービスでは3秒以下の
    :断が3回ないし4回発生いたしました。
    :通信断を伴わないサービスでは、瞬間的にDNS参照ができなかっ
    :た可能性はありますが、再問合せ等により、影響はないと判断
    :しております。

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