サーバ仕様書に、シェルユーザの接続情報がございます。

サーバ仕様書内の、システム設定情報欄にございます、「シェルユーザアカウント設定情報」がSSH接続情報に関する記載でございます。

ご契約サービスによって、お渡ししている権限に違いがございます。
基本的に一般ユーザまでの権限となり管理者権限は当社で保有しているため、お使いになれません。

それ以外のお客様につきましては、管理者ユーザの権限をお渡ししており、当社とお客様で相持ちの状態となります。